Ofte stillede spørgsmål

Lejeboligfinder er en boligportal, der samler lejeboligannoncer fra forskellige udlejere i Danmark. Du kan søge efter dine boligønsker og se de kontaktmuligheder, der er tilgængelige på den enkelte annonce.

Vi er ikke udlejer og formidler ikke selve lejeaftalen. Det er udlejeren, der vurderer din henvendelse og vælger en lejer.

Kontakt vores kundeservice, hvis du har spørgsmål om din konto, betalinger, Premium eller brugen af portalen.

Spørg udlejeren om boligens tilgængelighed, lejevilkår, indretning, indkomstkrav og fremvisninger. Du finder de tilgængelige kontaktmuligheder på boligannoncen.

Skriv til os via kontaktformularen, og oplys gerne dit konto-ID, så vi lettere kan hjælpe dig. Vi bestræber os på at besvare almindelige henvendelser inden for fem hverdage og henvendelser fra Premium-medlemmer inden for én hverdag.

Dette gælder vores kundeservice, ikke svar fra udlejere. Vi kan ikke bestemme, hvornår en udlejer svarer.

Kontakt kundeservice hos Lejeboligfinder, hvis du har spørgsmål om en betaling eller faktura. Vores betalinger behandles via Mollie. Oplys gerne dit konto-ID og fakturanummer, men send ikke kortoplysninger eller adgangskoder.

Vælg “Glemt adgangskode?” på loginsiden, og indtast den e-mailadresse, du har brugt til din konto. Vi sender dig en e-mail med hjælp til at få adgang igen. Se også i spam-mappen, hvis e-mailen ikke kommer frem.

Log ind, og åbn din profil under din konto. Her kan du redigere dine kontaktoplysninger og oplysninger om din situation. Husk at gemme ændringerne.

Vi viser lejeboligannoncer fra forskellige udlejere, blandt andet lejligheder, huse, studiolejligheder og værelser. Annoncens oplysninger afhænger af, hvad udlejeren har offentliggjort. Se den enkelte annonce for husleje, størrelse, møblering og andre vilkår.

Vælg en by eller et område, og tilpas filtrene for husleje, boligtype, boligareal og antal værelser. Gem dine ønsker i en søgeagent, hvis du vil modtage e-mails med relevante boliger. Du kan ændre dine ønsker og beskedindstillinger fra din konto.

Lejeboligfinder har ikke en fælles venteliste og tildeler ikke boliger ved lodtrækning. Du kontakter udlejeren via de muligheder, der fremgår af annoncen. Den enkelte udlejer kan have egne regler for udvælgelse af lejere.

Lejeboligfinder samler oplysninger fra offentlige boligannoncer og fra udbydere, der leverer annoncer til portalen. Hvis du mener, at en annonce ikke må vises, skal du kontakte os med linket til annoncen og forklare hvorfor. Vi undersøger din henvendelse efter vores procedure for anmeldelse af indhold.

Vi kan kun vise de oplysninger, der er tilgængelige fra kilden. En annonce kan derfor have begrænsede billeder, adresseoplysninger eller beskrivelser. Der kan også være en fejl i overførslen. Kontakt os med et link til annoncen og gerne et link til den oprindelige kilde, så vi kan undersøge det.

Brug “Anmeld en fejl” på boligannoncen. Beskriv fejlen, og send formularen. Du kan også kontakte kundeservice med linket til annoncen, så vi kan finde og undersøge den.

Vælg “Opret konto”, udfyld dine oplysninger, og læs og acceptér vilkårene. Følg trinnene på skærmen. Derefter kan du udfylde din profil og oprette en søgeagent med dine boligønsker. En gratis konto er ikke et betalt Premium-abonnement.

Med en gratis konto kan du gemme dine boligønsker i en søgeagent og vælge at få e-mails med relevante boliger. Kontoen forbliver gratis, medmindre du selv bestiller Premium. Se prissiden for en oversigt over funktionerne i de to kontotyper.

Log ind, vælg “Slet konto” i kontoindstillingerne, og følg trinnene til bekræftelse. Hvis du har et aktivt Premium-abonnement, skal det først opsiges. En opsigelse af Premium og en sletning af kontoen er to forskellige handlinger.

Du kan vælge 3 dage for 9 kr., 62 dage for 469 kr. eller 93 dage for 589 kr.. Du kan også vælge 31 dage for 349 kr. Alle nye tilbud fortsætter automatisk til 349 kr. hver 31. dag, indtil du opsiger. Perioderne er faste antal dage, ikke kalendermåneder.

Har du allerede et abonnement, beholder du den pris og periode, du accepterede ved bestilling. Du kan se din aftale på din konto.

Opsig senest én dag før næste periode for at undgå en ny fornyelse. Du beholder adgangen i resten af den periode, du har betalt for.

Vælg en af de betalingsmetoder, der vises ved bestilling. Den første betaling dækker det tilbud, du har valgt. Nye abonnementer fornyes derefter automatisk hver 31. dag, indtil du opsiger. Betalingerne behandles via Mollie, og du kan se dine fakturaer på din konto. Eksisterende abonnementer beholder deres aftalte betalingsperiode.

Premium giver adgang til de tilgængelige boligoplysninger, billeder og kontaktmuligheder samt de øvrige funktioner på prissiden. Du betaler for brugen af portalens funktioner, ikke for at få tildelt en bolig. Vi kan ikke garantere et svar fra en udlejer eller en lejeaftale.

Startperioden afhænger af det tilbud, du har valgt: 3, 31, 62 eller 93 dage. Nye abonnementer fornyes derefter automatisk for 349 kr. hver 31. dag, indtil du opsiger. Har du et ældre abonnement, gælder din oprindelige aftale fortsat. Du kan se din aktuelle periode og slutdato på din konto.

Efter opsigelsen beholder du Premium indtil udgangen af den betalte periode. Derefter fortsætter du med en gratis konto.

Log ind, åbn abonnementet på din konto, vælg “Opsig Premium”, og følg trinnene til bekræftelse. Vi sender dig en bekræftelse pr. e-mail. Opsig senest én dag før næste periode, hvis du vil undgå fornyelse.

Har du problemer med opsigelsen, kan du skrive til kundeservice. Du kan også sende din opsigelse med posten til adressen på kontaktsiden. Oplys dit konto-ID, så vi kan finde dit abonnement.

Åbn boligannoncen, og vælg den viste kontaktmulighed. Nogle annoncer henviser til udlejerens egen hjemmeside, hvor du følger deres trin for at sende en henvendelse eller aftale en fremvisning. Premium kan være nødvendigt for at se kontaktoplysningerne på Lejeboligfinder.

Hold dine kontaktoplysninger opdaterede. Det er udlejeren, der behandler din henvendelse; vi kan ikke garantere, at du får svar.

Vilkårene varierer fra bolig til bolig. Udlejeren kan blandt andet have krav til indkomst, lejeperiodens længde eller husdyr. Se oplysningerne i annoncen, og spørg udlejeren, hvis noget er uklart eller mangler.

Se “Sendte henvendelser” på din konto for beskeder, du har sendt via Lejeboligfinder. Hvis du er gået videre til udlejerens hjemmeside, skal du kontrollere afsendelsen dér. Et klik videre til en annonce er ikke i sig selv en sendt besked til udlejeren.

Skriv en kort og relevant præsentation af dig selv. Kontrollér, hvem du kommunikerer med, før du sender personlige dokumenter eller penge. Vær særligt opmærksom på krav om hurtig forudbetaling og usædvanlige betalingsmetoder.

Kontakt os med linket til annoncen, hvis du har mistanke om svindel.

Nogle annoncer henviser til eksterne hjemmesider, som kræver en separat betalt tilmelding. Et Premium-abonnement hos Lejeboligfinder dækker ikke sådanne gebyrer. Du kan fravælge disse annoncer i dine søgeindstillinger.

Læs altid udbyderens egne priser og vilkår. Giv os besked, hvis en annonce kræver betaling, uden at det fremgår tydeligt.