Generelle vilkår

Download

Lejeboligfinder.dk er en platform, der drives af

1. Definitioner

  1. Lejeboligfinder: et handelsnavn for , med registreret hjemsted på Paardeweide 3B, 4824 EH Breda, og registreret hos det hollandske handelskammer under nr. 421.30.010 (, herefter benævnt "Lejeboligfinder").
  2. Supplerende Vilkår: den til enhver tid gældende version af eventuelle supplerende vilkår, der henvises til i Tjenesten, og som Brugeren har accepteret, uanset hvilken betegnelse de er angivet under. Supplerende Vilkår kan omfatte licensvilkår fra tredjeparter. Det kan være nødvendigt at acceptere sådanne vilkår, for at Hjemmesiden kan fungere korrekt.
  3. Vilkår og Betingelser: disse Vilkår og Betingelser.
  4. Tjenesten: Lejeboligfinders drift af en opslagstavle på Hjemmesiden, hvor Brugeren kan se annoncer for lejeboliger og svare på annoncer.
  5. Bruger: den fysiske eller juridiske person, uanset om denne handler som led i sit erhverv eller ej, som anvender Tjenesten via en Standardkonto eller Premiumkonto.
  6. Immaterielle Rettigheder: alle immaterielle rettigheder og beslægtede rettigheder, herunder, men ikke begrænset til, ophavsrettigheder, databaserettigheder, domænenavne, rettigheder til handelsnavne, varemærkerettigheder, designrettigheder, nærtstående rettigheder og patentrettigheder.
  7. Aftalen: aftalen om Lejeboligfinders levering af Tjenesten til Brugeren.
  8. Parterne: Lejeboligfinder og Brugeren.
  9. Premiumkonto: en opgradering af Standardkontoen. En Premiumkonto giver Brugeren adgang til alle Tjenestens yderligere funktioner, herunder avancerede søgefiltre, adgang til alle fotografier og beskrivelser af lejeboliger samt mulighed for at svare ubegrænset på annoncer for lejeboliger via Tjenestens platform.
  10. Standardkonto: en konto, der giver Brugeren mulighed for at anvende Tjenesten til at søge efter og se annoncer for lejeboliger.
  11. Hjemmesiden: www.lejeboligfinder.dk, dens subdomæner, andre udvidelser af dette domæne samt eventuelle tilknyttede mobilapplikationer, såsom en iOS- eller Android-app.

2. Almindelige bestemmelser og Aftalens indgåelse

  1. Disse Vilkår og Betingelser finder anvendelse på alle tilbud og alle Aftaler vedrørende Lejeboligfinders Tjeneste.
  2. Åbenbare trykfejl og fejl i annoncer, Lejeboligfinders tilbud, Hjemmesiden og/eller en ordrebekræftelse er ikke bindende for Lejeboligfinder, hvis sådanne fejl ville kunne identificeres som fejl af en gennemsnitlig forbruger.
  3. En ansøgning eller ordre, der indgives til Lejeboligfinder via Hjemmesiden af eller på vegne af Brugeren, medfører kun indgåelse af en Aftale, hvis og når Lejeboligfinder skriftligt har bekræftet sin accept af ansøgningen eller ordren.
  4. En ordre afgivet af Brugeren betragtes som et tilbud fra Brugeren og ikke som en bindende accept. Lejeboligfinder er derfor til enhver tid berettiget til på forhånd at kontrollere en ordre eller afvise den uden begrundelse. Lejeboligfinder underretter Brugeren herom hurtigst muligt.
  5. Brugeren må ikke uden Lejeboligfinders forudgående skriftlige samtykke overdrage rettigheder eller forpligtelser, der følger af Aftalen, herunder disse Vilkår og Betingelser, til tredjemand.
  6. Hvis en domstol fastslår, at en bestemmelse i disse Vilkår og Betingelser er ugyldig eller kan tilsidesættes, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. En ugyldig eller tilsidesat bestemmelse erstattes af en gyldig bestemmelse med et tilsvarende formål.

3. Levering af Tjenesten

  1. Tjenesten leveres af Lejeboligfinder og består alene i at stille en metasøgemaskine for annoncer om lejeboliger til rådighed og gøre det muligt for en Bruger via platformen at kontakte en udlejer og/eller ejendomsmægler. Tjenesten fungerer alene som en "opslagstavle". Brugeren kan frit kontakte en udlejer og/eller ejendomsmægler uden at anvende Tjenestens platform.
  2. Lejeboligfinder garanterer ikke, at søgeresultaterne er fuldstændige, eller at boligannoncernes omfang og oplysninger er korrekte.
  3. Brugeren anerkender, at Lejeboligfinder alene har en faciliterende rolle, ikke er ansvarlig for indgåelsen af en aftale mellem Brugeren og en udlejer og/eller ejendomsmægler og aldrig optræder som formidler eller agent.
  4. Lejeboligfinder bestræber sig på at opfylde Aftalen omhyggeligt og korrekt. Lejeboligfinder er imidlertid afhængig af, at produkter og/eller tjenester fra tredjeparter fungerer korrekt. Lejeboligfinder påtager sig derfor kun ansvar for forhold, som Lejeboligfinder har mulighed for at kontrollere.
  5. Lejeboligfinder garanterer ikke, at Tjenesten og/eller de oplysninger, der lagres eller behandles via Tjenesten, til enhver tid er tilgængelige eller fejlfri.
  6. Lejeboligfinder har ikke indgået aftaler med ejendomsmæglere eller andre parter, der udbyder annoncer for lejeboliger. Lejeboligfinder garanterer ikke, at søgeresultaterne er fuldstændige, eller at de tilgængelige boligannoncer har et bestemt omfang, og Lejeboligfinder påtager sig intet ansvar for boligannoncer, som er uploadet på hjemmesiden.

4. Brug af Tjenesten

  1. Ved brug af Tjenesten skal Brugeren overholde Aftalen, disse Vilkår og Betingelser samt eventuelle Supplerende Vilkår.
  2. Brugeren er til enhver tid fuldt ansvarlig for sin brug af Tjenesten og for de oplysninger, som Brugeren henter, lagrer, distribuerer eller på anden måde anvender via Tjenesten.
  3. Hvis Brugeren opretter en Lejeboligfinder-konto via Hjemmesiden, vælger Brugeren et brugernavn og en adgangskode. Brugernavnet og adgangskoden kan anvendes, når Lejeboligfinder har kontrolleret og godkendt Brugeren.
  4. Brugernavnet og adgangskoden er strengt fortrolige og må ikke videregives til tredjemand. Lejeboligfinder kan gå ud fra, at en person, der logger ind med det pågældende brugernavn og den pågældende adgangskode, er bemyndiget til at handle på Brugerens vegne. Enhver ordre, der afgives med Brugerens korrekte brugernavn og adgangskode, er bindende for Brugeren.
  5. Så snart Brugeren ved eller har grund til at mistænke, at brugernavnet og adgangskoden misbruges eller er kommet i en uvedkommendes besiddelse, skal Brugeren straks underrette Lejeboligfinder herom, uden at dette berører Brugerens egen pligt til straks at træffe effektive beskyttelsesforanstaltninger.
  6. Brugeren indestår for, at oplysningerne på kontoen er korrekte og fuldstændige.
  7. En Bruger, der handler som led i sit erhverv, holder Lejeboligfinder skadesløs for ethvert krav fra tredjemand samt tab eller skade vedrørende oplysninger, som Brugeren har offentliggjort på Hjemmesiden, herunder boligannoncer, som den er uploadet på hjemmesiden.

5. Ulovlig brug

  1. Brugen af Tjenesten er underlagt visse betingelser. Tjenesten må ikke anvendes til handlinger, der er i strid med gældende love og regler. Dette omfatter lagring eller distribution via Tjenesten af oplysninger, der er ærekrænkende, injurierende eller racistiske, samt offentliggørelse af annoncer for ulovlige varer eller tjenester.
  2. Det er navnlig, men ikke udelukkende, forbudt at:
    • hente, lagre og/eller overføre truende, fornærmende, stødende, seksuelt eksplicitte eller diskriminerende udtalelser;
    • hente, lagre og/eller overføre pornografisk eller obskønt materiale;
    • downloade, kopiere eller på anden måde distribuere software, musik, film eller andet materiale på en måde, der krænker immaterielle rettigheder, lovbestemte krav og/eller regler;
    • indsamle eller distribuere tredjemands personoplysninger uden tilladelse eller nødvendighed;
    • anvende Tjenesten på en måde, der medfører gener eller ulemper for andre Brugere, herunder anvendelse af særligt udviklede scripts eller programmer til upload eller download af store datamængder eller et uforholdsmæssigt stort antal kald til Tjenesten;
    • krænke tredjemands immaterielle rettigheder;
    • videreudleje Tjenesten eller på anden måde stille den til rådighed for andre;
    • anvende usømmeligt sprog;
    • offentliggøre oplysninger på steder, hvor de er uønskede eller ikke relevante for emnet; eller
    • distribuere oplysninger i strid med ophavsretten eller offentliggøre hyperlinks til sådanne oplysninger.
  3. Lejeboligfinder kan gøre en konto helt eller delvist utilgængelig, hvis dette er nødvendigt og proportionalt som følge af en overtrædelse af disse Vilkår og Betingelser eller gældende lovgivning. Enhver ansvarsbegrænsning er underlagt præceptiv lovgivning.

6. Vedligeholdelse og support

  1. Lejeboligfinder yder support til Brugeren i forbindelse med anvendelsen af Tjenesten via en supportfunktion og i overensstemmelse med Lejeboligfinders supportvilkår, der er tilgængelige på Hjemmesiden.
  2. Lejeboligfinder bestræber sig på at besvare spørgsmål om anvendelsen af Tjenesten fyldestgørende og inden for rimelig tid. Lejeboligfinder kan dog ikke garantere, at svarene er korrekte og/eller fuldstændige.
  3. Lejeboligfinder kan ændre Tjenesten med henblik på vedligeholdelse, forudsat at sådanne ændringer ikke påvirker de funktioner, der er aftalt i Aftalen, negativt.
  4. Lejeboligfinder er berettiget til midlertidigt at tage Tjenesten ud af drift med henblik på forebyggende, afhjælpende eller tilpassende vedligeholdelse eller anden form for service. Lejeboligfinder giver, hvor det er muligt, Brugeren et rimeligt forudgående varsel i passende tid, medmindre der foreligger en nødsituation, eller øjeblikkelig indgriben er nødvendig. Lejeboligfinder holder ikke Tjenesten ude af drift længere end nødvendigt. Lejeboligfinder er ikke ansvarlig for skade som følge af, at Tjenesten midlertidigt er helt eller delvist utilgængelig.

7. Priser

  1. Det er gratis at anvende Tjenesten via en Standardkonto. En Bruger, der ønsker at anvende udvidede funktioner, herunder mulighed for at svare ubegrænset på annoncer, kan oprette en Premiumkonto.
  2. Priserne for Premiumkontoen fremgår af Hjemmesiden og kan ses via dette link. Alle priser og takster er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms og eventuelle øvrige offentlige afgifter, der gælder på tidspunktet for Aftalens indgåelse, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
  3. Alle priser og takster, der er angivet på Hjemmesiden, i Lejeboligfinders annoncering og i Lejeboligfinders tilbud, tager forbehold for programmeringsfejl, trykfejl og skrivefejl, forudsat at fejlen med rimelighed kunne identificeres af Brugeren.
  4. Der kan gælde midlertidige rabatter på Premiumkontoens oprindelige priser. Ved automatisk eller anden fornyelse af Premiumkontoen har Brugeren ikke ret til at opnå en tidligere rabat på ny.

8. Betaling

  1. Vederlaget for Premiumkontoen består af et beløb, der betales månedligt, kvartalsvist eller årligt ved opgradering til en Premiumkonto. Vederlaget for den første abonnementsperiode betales straks ved opgraderingen. Hvis Aftalen automatisk eller på anden måde fornyes for efterfølgende perioder på højst én måned, betales det aftalte månedlige beløb hver gang bagud.
  2. Brugeren skylder vederlaget for Premiumkontoen straks ved opgradering af Standardkontoen til en Premiumkonto, og beløbet betales forud.
  3. Vederlaget for Premiumkontoen betales ved hjælp af den betalingsmetode, der tilbydes på Hjemmesiden. Ved betalingen giver Brugeren Lejeboligfinder tilladelse til at opkræve vederlaget ved direkte debitering af den tilknyttede bankkonto. Hvis en opkrævning mislykkes, underretter Lejeboligfinder Brugeren og giver Brugeren 14 kalenderdage til at opfylde betalingsforpligtelsen. Hvis betalingen ikke sker inden for denne frist, er Lejeboligfinder berettiget til at blokere Brugerens konto, indtil betalingsforpligtelsen er opfyldt.
  4. Umiddelbart efter Brugerens første betaling til Lejeboligfinder aktiveres Premiumkontoen, og Lejeboligfinders betalingsydelse påbegyndes. Brugerens fortrydelsesret, jf. nedenfor, bortfalder dermed. Brugeren accepterer dette ved oprettelsen af Premiumkontoen.
  5. Lejeboligfinder kan kun ændre betalingsvilkårene, hvis dette er objektivt begrundet, proportionalt og tilladt efter præceptiv lovgivning. Enhver ændring, der berører en forbruger, varsles på forhånd på et varigt medium og træder ikke i kraft, før Brugeren har haft en rimelig mulighed for at opsige Aftalen uden betaling.
  6. Lejeboligfinder er berettiget til at suspendere opfyldelsen af sine forpligtelser i henhold til Aftalen, hvis Brugeren ikke opfylder sine forpligtelser i henhold til Aftalen eller disse Vilkår og Betingelser.
  7. Lejeboligfinder sender en påmindelse eller et påkrav til en Bruger, der ikke betaler eller ikke betaler rettidigt. Hvis betaling ikke sker, skylder Brugeren den lovbestemte rente, der gælder for handelstransaktioner, af det udestående beløb.
  8. Hvis Brugeren fortsat undlader at betale efter en påmindelse eller et påkrav, kan Lejeboligfinder overgive kravet til inkasso. Hvis et betalingskrav overgives til inkasso, kan Brugeren kun pålægges rykker-, inkasso- og sagsomkostninger i det omfang, dette er tilladt efter dansk ret. Der gælder ikke et minimumsinkassogebyr for en forbruger, medmindre dette udtrykkeligt er tilladt efter præceptiv lovgivning.
  9. Hvis Brugeren er Forbruger, kan Forbrugeren træde tilbage fra købet inden for 30 dage fra købsdatoen ved at indsende en anmodning om fortrydelse til Lejeboligfinder på support@lejeboligfinder.dk eller via Hjemmesiden. Anmodningen skal indeholde Forbrugerens navn, ordrenummer og den e-mailadresse, der blev anvendt ved købet. Efter modtagelsen af en gyldig anmodning om fortrydelse bekræfter Lejeboligfinder modtagelsen og giver eventuelle relevante instruktioner om returnering af den pågældende vare eller ophør af adgangen til Tjenesten. Fortrydelsesretten gælder ikke, i det omfang den pågældende software, det digitale indhold, abonnementsperioden, kreditter, forbrugsvarer eller andre ydelser eller varer er blevet anvendt, tilgået, aktiveret, downloadet, indløst eller på anden måde forbrugt af Forbrugeren, herunder hvis den månedlige abonnementsperiode er påbegyndt. Hvis kun en del af den pågældende vare eller Tjeneste er forbrugt, har Forbrugeren alene ret til tilbagebetaling for den ikke-forbrugte del, hvor dette er relevant. Med forbehold for ovenstående tilbagebetaler Lejeboligfinder det relevante beløb til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter bekræftelsen af anmodningen om fortrydelse, forudsat at en eventuel fysisk vare er returneret i overensstemmelse med Lejeboligfinders instruktioner. Intet i dette punkt begrænser ufravigelige lovbestemte forbrugerrettigheder.

9. Klageprocedure

  1. Klager over Lejeboligfinders tjenester skal indgives til Lejeboligfinder af Brugeren via klageformularen.
  2. Lejeboligfinder påbegynder behandlingen af klager inden for fem arbejdsdage.
  3. En klage skal være tilstrækkeligt begrundet og dokumenteret.
  4. Lejeboligfinder bestræber sig på at behandle klagen så hurtigt og fyldestgørende som muligt.
  5. Hvis Lejeboligfinder vurderer, at der er behov for yderligere oplysninger fra Brugeren for at kunne behandle klagen, skal Brugeren yde fuldt samarbejde.
  6. Så snart Lejeboligfinder har afsluttet behandlingen af klagen, underretter Lejeboligfinder Brugeren og oplyser, i hvilket omfang klagen tages til følge eller afvises.

10. Behandling af personoplysninger

  1. Ved opfyldelsen af Aftalen behandler Lejeboligfinder Brugerens personoplysninger.
  2. Brugeren og Lejeboligfinder er hver især selvstændigt dataansvarlige. For yderligere oplysninger om behandlingen af personoplysninger henviser Lejeboligfinder til sin privatlivspolitik.
  3. Ved behandling af personoplysninger sikrer Lejeboligfinder et passende sikkerhedsniveau.
  4. Brugeren kan selv tage backup af sine oplysninger og er ansvarlig herfor. Lejeboligfinder er ikke ansvarlig for tab af oplysninger.

11. Immaterielle rettigheder

  1. Alle ophavsrettigheder og øvrige Immaterielle Rettigheder vedrørende Hjemmesiden, Tjenesten og al annoncering fra Lejeboligfinder tilhører Lejeboligfinder og/eller dennes licensgivere. Brugeren anerkender disse rettigheder og indestår for ikke at krænke dem.
  2. Brugeren tildeles en ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at anvende Hjemmesiden og Tjenesten i overensstemmelse med disse Vilkår og Betingelser.
  3. Lejeboligfinder bliver ikke rettighedshaver til oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, tekst, fotografier og videomateriale, som Brugeren offentliggør via Tjenesten. Brugeren giver Lejeboligfinder en ikke-eksklusiv ret til at anvende disse oplysninger. Lejeboligfinders brugsret omfatter retten til at offentliggøre oplysningerne på samarbejdspartneres hjemmesider.
  4. Hjemmesiden indeholder hyperlinks til andre hjemmesider, der drives af tredjeparter. Lejeboligfinder har ingen kontrol over de oplysninger, produkter og tjenester, der tilbydes på disse hjemmesider, og påtager sig intet ansvar for skade, der på nogen måde opstår som følge af brugen af dem.
  5. Hvis oplysninger uden Brugerens tilladelse er blevet kopieret til tredjeparters hjemmesider, bemyndiger Brugeren Lejeboligfinder til at tage retlige skridt herimod i eget navn eller på Brugerens vegne. Lejeboligfinder afholder alle omkostninger i forbindelse hermed, men Brugeren skal samarbejde, hvor dette er nødvendigt.

12. Løbetid og opsigelse

  1. Aftalen om Standardkontoen indgås på ubestemt tid. Hver Part kan til enhver tid opsige denne Aftale skriftligt med øjeblikkelig virkning.
  2. Aftalens løbetid for Premiumkontoen afhænger af det abonnement, som Brugeren har valgt.
  3. Premiumkontoens løbetid forlænges automatisk med efterfølgende perioder på højst én måned.
  4. Brugeren kan opsige Premiumkontoen med et skriftligt varsel på én dag før udløbet af den til enhver tid gældende periode. Opsigelsen får virkning ved udløbet af den aktuelle betalte abonnementsperiode. Brugeren kan opsige aftalen inden udløbet af en periode, dog således at vederlaget fortsat forfalder til betaling.

13. Ansvar

  1. Bortset fra tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed er Lejeboligfinders samlede ansvar for en ansvarspådragende manglende opfyldelse af Aftalen begrænset til erstatning for direkte skade med et beløb svarende til det beløb, som Brugeren har betalt i de tre måneder forud for den begivenhed, der forårsagede skaden.
  2. Lejeboligfinder er udtrykkeligt ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, tabt fortjeneste, mistede besparelser, skade som følge af tab af data eller skade som følge af driftsafbrydelse.
  3. Brugeren skal underrette Lejeboligfinder om et krav uden unødigt ophold. Lovbestemte forældelsesfrister og ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse finder anvendelse og begrænses ikke af disse Vilkår og Betingelser.

14. Force majeure

  1. Ingen af Parterne er ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse som følge af force majeure i det omfang, dette er tilladt efter dansk ret. Dette udelukker ikke rettigheder, der ikke kan fraviges efter præceptiv lovgivning. Force majeure omfatter fejl eller nedbrud på internettet, telekommunikationsinfrastrukturen eller elforsyningen, strejker, driftsforstyrrelser og leveringsstop.

15. Ændringer

  1. Lejeboligfinder forbeholder sig ret til ensidigt at ændre eller supplere disse Vilkår og Betingelser. Ændringer gælder også for allerede indgåede Aftaler.
  2. Ændringer meddeles Brugeren skriftligt eller pr. e-mail og træder i kraft tredive (30) dage efter meddelelsen, medmindre en anden dato er angivet i meddelelsen. Ingen ændring træder i kraft i en gyldig abonnementsperiode for en Premiumkonto (abonnementsperioder på én måned).
  3. Hvis Brugeren ikke accepterer en ændring, er Brugeren berettiget til at opsige Aftalen med virkning fra den dato, hvor ændringen træder i kraft.

16. Lovvalg

  1. Alle Aftaler, der indgås i henhold til disse Vilkår og Betingelser, samt alle forpligtelser, der vedrører eller udspringer heraf, er underlagt dansk ret. De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb af 1980 (CISG) finder udtrykkeligt ikke anvendelse.
  2. Alle tvister, der udspringer af Aftalen og/eller forpligtelser, der vedrører eller udspringer heraf, skal udelukkende indbringes for Københavns Byret. Sager mod en forbruger kan alene anlægges ved domstolene på forbrugerens bopæl.

17. Kontaktoplysninger

  1. Hvis du har spørgsmål, klager eller bemærkninger til disse Vilkår og Betingelser, bedes du anvende følgende kontaktoplysninger:

Lejeboligfinder

Postboks 5548

4801 DZ Breda

E-mail: support@lejeboligfinder.dk